교육 요구 사항�?파악하고, 공식적인 교육 또는 훈련 프로그램�?만들�? 교육이나 강의�?제공하기 활동 수준 다른 사람들과 건설적이�?협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 중요도 조직 외부인에�?회사�?대표해�?직접 이야기하거나, �